

Licenciamento Microsoft 365
A Hialinx em parceria com a Microsoft entrega um ambiente profissional, seguro e protegido para flexibilizar acesso a dados e e-mails na nuvem. Com essa tecnologia você armazena seus documentos em estrutura moderna e fora da sua empresa, dispensando estrutura física e aumentando a segurança das suas informações.
Além do pacote office, o fornecimento de serviços de Nuvem (Cloud Computing) usando tecnologia Microsoft 365 para armazenamento de dados e e-mails. Ambiente na estrutura Microsoft possui algumas versões que oferecem caixas postais de 50GB e armazenamento de dados de 1000GB por usuário, com arquivos em tecnologia SharePoint e e-mails em tecnologia Exchange, onde seus e-mails ficam no Outlook e armazenados nos servidores da Microsoft para acesso por webmail e dispositivos móveis.
Benefícios
O Cliente conta com infraestrutura de última geração sem necessidade de realizar um alto investimento inicial em equipamentos e ferramentas, nem ter que atualizá-los ao ritmo dos avanços da tecnologia. O Cliente também elimina o custo da contratação de técnicos especializados para instalar e manter a plataforma funcionando.
A plataforma está instalada em Data Center de alta disponibilidade, com infraestrutura redundante, monitorado 24 horas, segurança física e com conectividade confiável e de alta performance às redes inter-carriers e Internet.
Funcionalidades
O produto consiste na provisão de contas de e-mail em formato de serviços para os clientes. Trata-se da entrega de "pool" de recursos para o Cliente, onde a Hialinx entra com serviços para administrar as contas de e-mail e recursos conforme necessidade, através de um portal de serviços.
A infraestrutura conta com redundância em todos os níveis do produto e com SLA de 99,5%.
Oferecemos
Serviços, criando as contas de usuários e organizando a parte de dados e e-mails conforme abaixo:
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Configuração de portal Microsoft 365;
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Criação de contas para liberação do office local;
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Configuração das pastas corporativas de departamentos;
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Configuração de permissões por nível de usuários e grupos;
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Configuração de contas no Exchange Microsoft para e-mail;
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Virada de configuração DNS e registro MX para e-mail no domínio do cliente;
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Apoio na configuração de contas de e-mail e repasse de conhecimento;
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Apoio na configuração do one drive com o acesso a dados e repasse de conhecimento;
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Repasse de conhecimento de como migrar os dados da infra local para nuvem Microsoft 365
Serviços:
No dia a dia é função da Hialinx prover sem limite de horas o suporte pontual conforme demanda para as seguintes atividades listadas abaixo:
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Criação e alteração de novas contas;
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Configuração de níveis de permissão e acesso a pastas e arquivos no Microsoft 365;
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Criação e alteração de grupos de acesso e permissões;
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Recuperação de arquivos e documentos da estrutura Microsoft 365;
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Suporte em filas de e-mail e configurações do Exchange Microsoft 365;
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Criação de e-mails, grupos de e-mails e listas de distribuição;
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Recuperação de e-mails de caixas postais;
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Suporte para dúvidas de acesso e usabilidade das tecnologias pela empresa.
Detalhamento da atuação Hialinx quanto suporte do Microsoft 365:
Nível de atendimento conforme abaixo:
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Paralisação, produção interrompida e impacto total de disponibilidade terão atendimentos iniciados em até 30 minutos.
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Problemas com paralisação parcial da produção da empresa terão atendimentos iniciados em até 2 horas.
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Problemas aparentes que não afetem a produção ou mesmo gerem impacto na produtividade, terão atendimentos iniciados em até 24 horas.
Demandas de suporte remoto ou presencial, previamente agend -
dos, serão negociadas conforme necessidade.

Valdomiro Altrão
Contabilista
Estamos há 35 anos atendendo consumidores na área de suprimentos para escritórios. O nosso crescimento se deve muito ao nível de informatização que sempre foi prioridade na Contabilista durante todos esses anos. Agilidade e segurança são premissas da Contabilista e procuramos nos unir a parceiros com a mesma sinergia e com foco no cliente. Ha mais de 10 anos a Hialinx vem nos atendendo com baixo índice de ruptura para que possamos atender com qualidade e agilidade nossos clientes. Eu recomendo a Hialinx!
Eloísa Helena Orlandi
Carob House
Minha formação é Controller então, sou muito exigente e procurei no mercado empresas de T.I. Varias candidatas surgiram mas eu queria a melhor. Selecionei então a HIALINX T.I. A qualidade do atendimento, a prontidão, a disponibilidade, a qualidade técnica da equipe fizeram toda diferença. A Carob House está 100% satisfeita com o trabalho prestado por eles. Recomendamos a qualquer um. A Hialinx é o Top Of Mind!