Licenciamento Microsoft 365

A Hialinx em parceria com a Microsoft entrega um ambiente profissional, seguro e protegido para flexibilizar acesso a dados e e-mails na nuvem. Com essa tecnologia você armazena seus documentos em estrutura moderna e fora da sua empresa, dispensando estrutura física e aumentando a segurança das suas informações.    

Além do pacote office, o fornecimento de serviços de Nuvem (Cloud Computing) usando tecnologia Microsoft 365 para armazenamento de dados e e-mails. Ambiente na estrutura Microsoft possui algumas versões que oferecem caixas postais de 50GB e armazenamento de dados de 1000GB por usuário, com arquivos em tecnologia SharePoint e e-mails em tecnologia Exchange, onde seus e-mails ficam no Outlook e armazenados nos servidores da Microsoft para acesso por webmail e dispositivos móveis.

Benefícios

O Cliente conta com infraestrutura de última geração sem necessidade de realizar um alto investimento inicial em equipamentos e ferramentas, nem ter que atualizá-los ao ritmo dos avanços da tecnologia. O Cliente também elimina o custo da contratação de técnicos especializados para instalar e manter a plataforma funcionando.
 
A plataforma está instalada em Data Center de alta disponibilidade, com infraestrutura redundante, monitorado 24 horas, segurança física e com conectividade confiável e de alta performance às redes inter-carriers e Internet.

Funcionalidades

O produto consiste na provisão de contas de e-mail em formato de serviços para os clientes. Trata-se da entrega de "pool" de recursos para o Cliente, onde a Hialinx entra com serviços para administrar as contas de e-mail e recursos conforme necessidade, através de um portal de serviços.

A infraestrutura conta com redundância em todos os níveis do produto e com SLA de 99,5%. 

Oferecemos

Serviços, criando as contas de usuários e organizando a parte de dados e e-mails conforme abaixo:

  • Configuração de portal Microsoft 365;

  • Criação de contas para liberação do office local;

  • Configuração das pastas corporativas de departamentos;

  • Configuração de permissões por nível de usuários e grupos;

  • Configuração de contas no Exchange Microsoft para e-mail;

  • Virada de configuração DNS e registro MX para e-mail no domínio do cliente;

  • Apoio na configuração de contas de e-mail e repasse de conhecimento;

  • Apoio na configuração do one drive com o acesso a dados e repasse de conhecimento;

  • Repasse de conhecimento de como migrar os dados da infra local para nuvem Microsoft 365

Serviços:

No dia a dia é função da Hialinx prover sem limite de horas o suporte pontual conforme demanda para as seguintes atividades listadas abaixo:

  •  Criação e alteração de novas contas;

  • Configuração de níveis de permissão e acesso a pastas e arquivos no Microsoft 365;

  • Criação e alteração de grupos de acesso e permissões;

  • Recuperação de arquivos e documentos da estrutura Microsoft 365;

  • Suporte em filas de e-mail e configurações do Exchange Microsoft 365;

  • Criação de e-mails, grupos de e-mails e listas de distribuição;

  • Recuperação de e-mails de caixas postais;

  • Suporte para dúvidas de acesso e usabilidade das tecnologias pela empresa.

Detalhamento da atuação Hialinx quanto suporte do Microsoft 365:

Nível de atendimento conforme abaixo:

  • Paralisação, produção interrompida e impacto total de disponibilidade terão atendimentos iniciados em até 30 minutos.

  • Problemas com paralisação parcial da produção da empresa terão atendimentos iniciados em até 2 horas.

  • Problemas aparentes que não afetem a produção ou mesmo gerem impacto na produtividade, terão atendimentos iniciados em até 24 horas.
    Demandas de suporte remoto ou presencial, previamente agend

  • dos, serão negociadas conforme necessidade.

 
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Guilherme

Ritmo Logística

A Hialinx presta serviço para as empresas do nosso grupo a anos, hospedando os servidores do Sistema Sênior (Rh) e seu banco de dados. Atendimento nota 10, suporte que resolve os problemas. O serviço da Hialinx é top

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Guilherme

Grupo Provence

Venho mais uma vez agradecer o apoio da Hialinx na questão do Firewall e dos Ubiquiti nesses dias. Hoje implementamos o sistema de Hotspot via vouchers.

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Mônica

Bonnjur

Nosso DNA é de eficiência e confiabilidade e já passamos por mais de 10 parceiros de infra em TI. Nenhum deles nos atendeu como a HIALINX. Desde que a HIALINX assumiu a Bonnjur, tudo mudou. Após isso, eu comecei a dormir a noite. E olha que eu já tive problema de empresa me ligando de madrugada para eu autorizar o desligamento dos servidores. Eu só tenho elogios para falar da Hialinx. Profissionalismo, conhecimento e honestidade. Se preocupam verdadeiramente com o resultado que temos que oferecer aos nossos clientes. A Hialinx T.I. cuida da minha empresa.

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Paulo Fava

Sudamerica Vida

Obrigado Hialinx pelo empenho e resolução em tempo recorde desta migração em regime emergencial. É uma parceria que se consolida e estou muito feliz com isso.

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Valdomiro Altrão

Contabilista

Estamos há 35 anos atendendo consumidores na área de suprimentos para escritórios. O nosso crescimento se deve muito ao nível de informatização que sempre foi prioridade na Contabilista durante todos esses anos. Agilidade e segurança são premissas da Contabilista e procuramos nos unir a parceiros com a mesma sinergia e com foco no cliente. Ha mais de 10 anos a Hialinx vem nos atendendo com baixo índice de ruptura para que possamos atender com qualidade e agilidade nossos clientes. Eu recomendo a Hialinx!

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Helder

Barbosa & Barbosa

Todos os atendimentos são sempre excelentes, a empresa tem um nível de excelência sensacional, gosto muito... sei o que é isso ir além do obvio entregar mais do que foi solicitado fazer o ‘over delivery ’ acho isso sensacional.  Obrigada a toda equipe Hialinx

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Guilherme

Sudamerica Vida

Agradeço a colaboração da Hialinx na implantação do Firewall na forma emergencial e na implementação das VPNs, excelente trabalho!

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Eloísa Helena Orlandi

Carob House

Minha formação é Controller então, sou muito exigente e procurei no mercado empresas de T.I. Varias candidatas surgiram mas eu queria a melhor. Selecionei então a HIALINX T.I. A qualidade do atendimento, a prontidão, a disponibilidade, a qualidade técnica da equipe fizeram toda diferença. A Carob House está 100% satisfeita com o trabalho prestado por eles. Recomendamos a qualquer um. A Hialinx é o Top Of Mind!

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Allan

Grupo Pitangueiras

Admiro a forma da Hialinx trabalhar, transparente e empenhada.

Quer saber mais sobre nossas soluções?

Estamos ansiosos pelo seu contato.

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