SUPORTE PREVENTIVO
Sua rede local é complexa? Os problemas simplesmente surgem do nada?
Podemos ser o braço de suporte para a sua TI.
Equipe multidisciplinar e processo de suporte detalhado
Domínio de diversas tecnologias (VMWare, Veeam, Windows, Linux, SQL Server, Oracle, etc) Atualização reativa no suporte dia a dia e monitoramento preventivo
SUPORTE PREVENTIVO
Economizar tempo, dinheiro e poder dormir tranquilo, isso é Rear Services.
Trabalhamos com o conceito de integração e logística da TI, que chamamos de Rear Services. Este fundamento prega, que para se ganhar uma “guerra”, a logística entre todos os integrantes do seu time precisa estar funcionando como uma engrenagem, dando suporte para o time todo.
Temos um time que fica em alerta e pronto para agir em situações de crise. Também atuam preventivamente, mantendo o ambiente em ordem e menos suscetível as ameaças, sendo o "braço" de TI da sua empresa.
STAFF
KEEP
LIVE REMOTE
LIVE REMOTE
KEEP
STAFF
Serviço realizado por uma equipe especializada que faz o monitoramento em tempo real da sua área de TI, e atua de forma preventiva.
Esse processo visa a proteção dos dados. Gerenciamos e armazenamos as cópias de segurança em local adequado e externo da empresa.
Suporte rápido e ágil com profissionais de especialidades diversas atuando no diagnóstico e resolução dos seus problemas de TI.
Com o nosso Rear Services você não será mais refém do suporte ou SAC e de processos que demoram dias inteiros para um atendimento. Trabalhamos preventivamente para que não seja necessário agir, mas caso seja, nossa equipe está a postos e pronta para resolver tudo rapidamente e de forma eficaz.
Guilherme
Ritmo Logística
A Hialinx presta serviço para as empresas do nosso grupo a anos, hospedando os servidores do Sistema Sênior (Rh) e seu banco de dados. Atendimento nota 10, suporte que resolve os problemas. O serviço da Hialinx é top
Guilherme
Grupo Provence
Venho mais uma vez agradecer o apoio da Hialinx na questão do Firewall e dos Ubiquiti nesses dias. Hoje implementamos o sistema de Hotspot via vouchers.
Helder
Barbosa & Barbosa
Todos os atendimentos são sempre excelentes, a empresa tem um nível de excelência sensacional, gosto muito... sei o que é isso ir além do obvio entregar mais do que foi solicitado fazer o ‘over delivery ’ acho isso sensacional. Obrigada a toda equipe Hialinx
Paulo Fava
Sudamerica Vida
Obrigado Hialinx pelo empenho e resolução em tempo recorde desta migração em regime emergencial. É uma parceria que se consolida e estou muito feliz com isso.
Valdomiro Altrão
Contabilista
Estamos há 35 anos atendendo consumidores na área de suprimentos para escritórios. O nosso crescimento se deve muito ao nível de informatização que sempre foi prioridade na Contabilista durante todos esses anos. Agilidade e segurança são premissas da Contabilista e procuramos nos unir a parceiros com a mesma sinergia e com foco no cliente. Ha mais de 10 anos a Hialinx vem nos atendendo com baixo índice de ruptura para que possamos atender com qualidade e agilidade nossos clientes. Eu recomendo a Hialinx!
Allan
Grupo Pitangueiras
Admiro a forma da Hialinx trabalhar, transparente e empenhada.
Guilherme
Sudamerica Vida
Agradeço a colaboração da Hialinx na implantação do Firewall na forma emergencial e na implementação das VPNs, excelente trabalho!
Eloísa Helena Orlandi
Carob House
Minha formação é Controller então, sou muito exigente e procurei no mercado empresas de T.I. Varias candidatas surgiram mas eu queria a melhor. Selecionei então a HIALINX T.I. A qualidade do atendimento, a prontidão, a disponibilidade, a qualidade técnica da equipe fizeram toda diferença. A Carob House está 100% satisfeita com o trabalho prestado por eles. Recomendamos a qualquer um. A Hialinx é o Top Of Mind!