• Paulo Rogério Morschbacher

Você sabe o que é BPM e como ela pode melhorar seus processos e trazer economias?

Melhorar a produtividade e economizar custos é o grande foco das empresas, e para isso elas podem contar com diversas ferramentas que auxiliam na gestão de processos e ajudam a trazer resultados positivos. Mas você sabe o que é BPM e como ela pode melhorar seus processos e trazer economias?



Com o apoio da empresa de pesquisas GfK, o Índice de Automação do Mercado Brasileiro, criado pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil, mostra que de 2018 a 2019 o uso de tecnologia interna nas empresas brasileiras aumentou 4%. E o número deve aumentar significativamente este ano.


Muitas empresas perceberam que a adoção de soluções que ajudem a agilizar os processos é essencial para superar os momentos difíceis e passar pelos estágios positivos. A ideia é que o tempo gasto em processos repetitivos com diferentes níveis de aprovação seja substituído por questões estratégicas.


É pensando nisso que cada vez mais as empresas têm investido no BPM (Business Process Management).


Mas o que é BPM?

BPM (Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio) é um conjunto de práticas voltadas para a melhoria contínua dos processos da empresa. O objetivo dessa ferramenta é integrar a estratégia da organização às expectativas e necessidades do cliente.


Por meio do gerenciamento de processos as organizações podem analisar, definir, executar, monitorar e gerenciar processos de forma mais eficaz, ganhando competitividade no mercado.


O BPM permite a substituição de solicitações, aprovações e procedimentos em planilhas ou papel por processos com formulários e fluxos que auxiliam o gerenciamento das necessidades em todas as áreas, aumentando a transparência e agilidade.


O BPM CBOK® - um sistema de conhecimento desenvolvido pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP), que é o principal material de referência para a gestão global de processos - trata o BPM como uma disciplina gerencial, ou seja, uma série de práticas e princípios de gestão aplicáveis ​​aos processos.


Ou seja, BPM é uma capacidade da organização!


Como fazer a Gestão de Processos (BPM)

A Gestão de Processos pode ser dividida em 5 etapas:


1. AS IS

Compõe o processo de investigação e mapeamento da organização. Idealmente, este é um momento de colaboração e traz todos para um círculo de diálogo, de modo a realizar a troca de experiências que só o contato visual pode proporcionar.


O estado atual do processo de mapeamento pode identificar qual parte do processo "causa dor para a empresa", por isso será crucial na próxima etapa.


2. TO BE

Agora é a hora de transformar os processos da empresa. Com base no processo previamente determinado na fase AS-IS, o processo é desenhado com as melhorias que devem ser implantadas. Portanto, o processo irá melhorar seu nível de desempenho e trazer muitos resultados para a organização!


3. Implementação

A fase de implementação consiste em colocar em prática os conteúdos concebidos no TO-BE. Para tanto, é necessário ter conhecimentos de gestão de projetos e fornecer todo o suporte necessário para a implementação do novo processo. Isso inclui o gerenciamento de mudanças organizacionais e o gerenciamento de partes interessadas. Portanto, os riscos ao negócio podem ser reduzidos.


4. Monitoramento

Monitorar é acompanhar o desempenho dos processos para ver se eles funcionam conforme o esperado ou precisam de revisão. Se você usar a visão ponta a ponta no processo de conversão, provavelmente sentirá a necessidade de um sistema de indicador de desempenho (KPI). O sistema demonstrará a contribuição de cada parte do processo com o todo por meio de um diagrama de causa e efeito.


5. Gestão da Performance

Kaplan e Norton, os autores da metodologia BSC, já diziam que “o que não é medido não é gerenciado”. Conforme mencionado anteriormente, ter um sistema de indicadores de performance tornará possível medir o desempenho de forma mais rápida e simples. Isso ocorre porque o sistema demonstra a relação causal de tempo entre os indicadores, tornando-os significativos, ao invés de apenas listar as métricas.


Vantagens de utilizar BPM

A gestão dos processos é contínua e deve ser monitorada regularmente, a fim de ter melhorias durante o processo, de forma a orientar a empresa a aprimorar a gestão dos processos e gerar novos benefícios. Após implementar o BPM corretamente, a empresa observará algumas melhorias internas, como:


Transparência nos processos

Todos os colaboradores conhecem o processo e podem realizar as atividades com maior qualidade e aderência aos objetivos da empresa. Isso melhora a comunicação interna entre os colaboradores e estabelece uma cultura de empatia: as pessoas começam a ver seu próprio trabalho refletido no trabalho dos outros e, assim, se sentem mais motivadas para trabalhar.


Maior controle

O BPM prevê o estabelecimento de indicadores de desempenho para mostrar a performance da empresa em relação aos seus processos, promovendo, assim, um melhor controle de qualidade. Esses indicadores são uma forma simples e direta de monitorar o desempenho dos processos e controlar o andamento das atividades da empresa. Desta forma, você saberá a hora certa de agir.


Aumento da produtividade

Eliminar barreiras, simplificar os processos de trabalho e aumentar a visibilidade dos funcionários pode ajudar a aumentar a produtividade da equipe. Ter um processo padronizado e reconhecido por todos na organização é um passo importante, pois acertar na primeira vez pode evitar retrabalhos e desvios de comunicação.


Portanto, é muito interessante usar o diagrama de causa e efeito para construir um sistema de desempenho para o processo. O sistema mostrará a visão e explicará como cada parte ajudará a atingir os indicadores produzidos pelo processo, comprovando a saúde dos indicadores.


Automação

A automação do processo repetitivo traz maior flexibilidade ao processo, pois pode determinar automaticamente a prioridade do trabalho e direcioná-la diretamente. Isso permite que as pessoas tomem melhores decisões e dá visibilidade aos processos, tornando-os amplamente conhecido e mais alinhados com a organização.


Resultados rápidos

Conforme o fluxo de trabalho se torna mais fluido, os processos da empresa se tornam mais ágeis. As organizações com BPM podem entregar mais produtos em menos tempo, aumentar a satisfação e criar valor para os clientes.


Eficiência

A informatização do processo e um melhor entendimento de como executá-lo, leva a uma equipe mais eficiente, portanto, diante dos desafios do mercado, as empresas são mais eficientes.


Redução de custos

Conforme os processos se tornam mais eficientes e com melhores resultados, os custos operacionais são reduzidos. As empresas que conhecem bem seus processos terão mais insights sobre como reduzir custos e obter benefícios reais por meio das operações de negócios, o que as tornará mais competitivas.


Segurança

Por meio da automação de processos, a segurança da informação é maior. A tecnologia atingiu um nível de inovação, onde a proteção e criptografia de dados se tornaram a melhor forma de armazenar informações da empresa. Portanto, você pode tomar decisões mais seguras sobre seus negócios e evitar distorção de dados.


Proteção de dados é com Hialinx

Na Hialinx prezamos sempre pelo excelente atendimento, garantindo maior disponibilidade para os clientes. Assim, você sempre terá acesso aos dados e informações da sua empresa em tempo real, para monitorar tudo que está acontecendo.


O banco de dados da sua empresa precisa ser eficiente e seguro, ele é seu cofre virtual. Afinal, nele estão inseridas informações cruciais para que seu negócio funcione. Sem ele as empresas não produzem, não faturam e não vendem.


Instalamos, configuramos, realizamos todo o monitoramento, cuidados com backups e trabalhos de otimização, para que os seus sistemas fiquem com os dados seguros e o desempenho adequado.


Conheça nossos serviços e saiba como podemos ajudar sua empresa a crescer!


Acesse nosso site, preencha o formulário e receba uma consultoria sem custos para descobrir a melhor solução para sua empresa!


Ligue: (41) 3342-2820


Fonte: https://www.euax.com.br/2015/06/bpm-business-process-management-o-que-e/


https://www.infomoney.com.br/patrocinados/tecnologia-gestao-empresarial/bpm-melhorar-processos-atraves-da-tecnologia-pode-trazer-uma-economia-de-ate-40-nos-negocios/?fbclid=IwAR1TkSi-t13QQjbqrOVKDFZeM9sqJFgEzzjFinJLaXdvasSqVN_f4Eim6XQ


Vector-Smart-Object-copy-2.png
© 2019 por Hialinx TI | (41) 98814-6818 | faleconosco@hialinx.com.br | Desenvolvido por
  • Facebook - círculo cinza
  • Instagram - Cinza Círculo
  • YouTube - círculo cinza
  • LinkedIn - círculo cinza